ご注文の後にBASEからご注文確認メールが届いているかご確認ください。
決済方法によりお手続きがが完了できていない場合など、途中でご注文が無効になっている場合がございます。
メールが届いていない場合はご連絡くださいませ。
また、正確なメールアドレスでご登録の上ご注文をよろしくお願い致します。

配送方法は作品ページ毎に記載されている配送方法よりお選びください。
複数作品をお買い上げの場合はそのアイテムの中で一番高い配送方法におまとめして発送いたします。
また、送料の変更なしに配送方法が変更になる場合もございます。その際はメールにてその旨を事前にご連絡させて頂きます。
6,000円以上お買い上げの場合送料無料となります。

◇おまかせ発送……全国一律　110円

1番安価な発送方法を当方で選ばせていただきます。

基本的に普通郵便での発送が主になりますので、追跡番号はございません。

ポストに入らない場合は対面による手渡しとなります。
　

◇追跡付き郵便……全国一律 185円

クリックポストまたはゆうパケットにて発送いたします。

作品梱包サイズがA4サイズ以内・厚さ3cm以内・重さ1kg以内のものに限らせて頂きます。

追跡番号あり、ポストにお届けとなります。
　

◇レターパックプラス……全国一律 600円

作品梱包サイズがA4サイズ以内・厚さ3cm以内・重さ4kg以内のものに限らせて頂きます。

追跡番号あり、ドライバーから対面手渡しとなります。

ご不在の場合は不在連絡票に従い再配達のお手配をお願い致します。

◇宅急便（ゆうパック、またはヤマト運輸）
作品の大きさ、配送地域により送料が異なりますので作品ページにて該当の地域をご確認ください。
追跡番号あり、ドライバーから対面手渡しとなります。また、申し訳ございませんが宅配業者の指定は受け付けておりません。
ご不在の場合は不在連絡票に従い再配達のお手配をお願い致します。※工場直送作品は宅配会社が変わる場合がございます

発送は在庫の有る作品の場合、ご注文のお支払い完了後5営業日以内に発送いたします。
受注制作作品の場合、ご注文のお支払い完了後お手元への到着まで最長1ヶ月弱掛かる場合がございます。
また、発送期間はお届けが遅い作品に合わせての発送となります。予めご了承ください。
各作品ページにて発送期間をご確認の上、ご注文をお願い致します。
お急ぎの場合は在庫の有る作品に限り対応出来ますので、ご注文の前にメールにてお問い合わせください。

※注意※工場直送作品とその他の作品を同時にお買い上げ頂きました場合、別々での発送となります（追加送料は頂きません）
その際、正規の発送完了メールは遅い方に合わせてのご連絡となります。

◇納品書

納品書につきましては基本同封しておりません。必要な場合は備考欄にその旨ご記載ください。

◇領収書

領収書につきましては、ご希望があった時のみ発行しております。ご注文時にご連絡ください。

尚、工場直送作品につきましては、基本納品書も領収書も同封致しません。ご希望の際は該当作品の注文時にオプションからお選びください。
※工場直送作品以外の納品書・領収書の別送はご相談ください。

作品の品質に万全を期しておりますが、万一不良品・破損・梱包間違いがございましたら、恐れ入りますが作品到着後7日以内にお問い合わせページまたはメールにてご連絡ください。
返品は不良品（到着時の重大な作品破損・汚損）の場合、またはご注文の作品と異なるものが届いた場合のみかつ未使用品に限ります。
当店からのメールが到着するまで作品はお手元に保管をお願いいたします。（付属品等は外したり紛失しないよう何卒お願い致します）
当店による不良品、破損、梱包間違いが発生した場合には、当店が返品・交換の送料を負担いたします。

お客様都合による返品（注文間違い・イメージ違い・サイズ間違い等）につきましては原則作品の返品・交換、作品発送後のキャンセルは受け付けておりません。
また、使用後の作品、付属品の紛失、お直し、修理、パーツ交換等もお受けできかねますので返品・交換の対象外とさせていただきます。
作品がお手元に到着しましたら、すぐに不良、破損等ないかどうかご確認ください。
作品についてご不明な点がございましたら事前にお問い合わせください。

ご連絡なしに返品された場合、一方的に連絡をし発送された場合や作品到着後8日以上経過した作品につきましては、交換・返金には応じかねますので、予めご了承ください。
この場合、荷物が返送されてきましても当方では確認が取れないため、受取はお断りいたします。

◆返品・交換ができないものは、下記となります。
１．お客さまのご都合による返品・交換（イメージ違い・ご注文間違い・ご自分で破損された・ご使用済みのもの）
２．作品到着後、8日以上経った作品
３．梱包された箱やケースなどの破損、処分された場合
４．包装している袋を開封してしまった場合
５．各作品ページにて注意事項に記載されている傷・汚れ等が該当する作品

転売、転送等でのトラブルに関しては当店では一切責任を負いかねます。返品、返金への対応もし兼ねますのでご了承ください。

発送完了後のキャンセルはいかなる理由でもお受けできません。

発送前にキャンセルのお申し出をいただいた場合基本的にはキャンセル致しますが、手数料などがかかる場合がございます。(手数料はご購入者様負担となります)

尚、下記の様な状態でキャンセルされた場合は、他サイト含め今後のお取引全般をお断りさせていただく可能性がございます。

　・未入金無断キャンセル

　・明確な理由の記載がないキャンセル(軽い気持ちでのキャンセルが増えますと運営上困りますので、対象に入れております)

　・ご購入者様都合の理由でのキャンセル(必要が無くなった・お金が無くなった・気が変わった・他所で似た様な物を購入した等)

　・再注文前提のキャンセルでその後注文無し

　・過去～現行含めお取引の内容で不安・信用性が欠けると判断した場合

　・無理だとお断りしてる事柄を強引に行わせようとする場合

当ショップは一人で企画・制作・販売を行っておりますので、ショップの運営や他の仕事に支障や影響が出ると判断した場合は上記処置を取らせていただきます。

また、作者として値段に関係なく一つ一つを大切な作品として誇りを持って扱っておりますので、誠意あるご購入者様の元へお届けしたいと思っております。予めご了承ください。

※要注意※
　・受注制作作品（または受注制作作品を含むご注文）につきましてはお支払い確定後に制作を開始する性質上、発送前でもキャンセルは承ることができませんので、十分ご検討の上ご注文ください。ご協力よろしくお願いいたします。
　・一度返金処理を実施しますと、返金処理をキャンセルすること（元に戻すこと）はできませんのでご注意ください。

ご注文～発送完了まで、気持ちの良いお取引を望んでおります。

どうか以上のことをご理解いただき、キャンセルはなるべくご遠慮頂けますようお願いいたします。

2025.09.24